pogosta vprašanja

 

 

Sodelovanje in prilagajanje

 

 

V1: Ali sprejemate izdelke po meri?

+

-

A1: Nudimo storitve prilagajanja za vse vrste toplotnih odvodov. Velikost, slog in površinsko obdelavo lahko prilagodimo glede na vašo uporabo in zahteve glede namestitve. Lahko nam pošljete risbe ali vzorce za razpravo.

V2: Katere dokumente potrebujem za prilagoditev?

+

-

A2: Zagotovite lahko načrtovalske risbe, fizične vzorce ali podrobne zahteve. Naša ekipa bo ustrezno ocenila in ponudila strokovne predloge.

V3: Kakšna je najmanjša količina naročila?

+

-

A3: Sprejemamo tako majhna poskusna naročila kot velika množična naročila s prilagodljivo MOQ, ki ustreza vašim potrebam.

V4: Ali lahko dobim vzorce pred masovno proizvodnjo?

+

-

A4: Da. Za vašo potrditev lahko naredimo vzorce. Proizvodnja v razsutem stanju bo urejena, ko odobrite vzorce.

V5: Ali so na voljo različne površinske obdelave?

+

-

A5: Različne površinske obdelave so neobvezne za različna delovna okolja in zahteve glede videza. Vse obdelave so v skladu z izvoznimi okoljskimi standardi.

V6: Ali lahko na izdelke natisnete logotip?

+

-

A6: Na izdelke in pakete lahko natisnemo logotipe in oznake po meri. Slog in položaj je mogoče potrditi vnaprej.

V7: Ali lahko združim različne predmete v enem naročilu?

+

-

A7: Da. Podpiramo kombinirano proizvodnjo in konsolidirano pošiljanje, da poenostavimo vaš postopek nabave.

 

Naročilo in dostava

 

 

V1: Kako oddati naročilo?

+

-

A1: Kontaktirate nas lahko preko sporočila, e-pošte ali telefona. Proizvodnja bo urejena, ko potrdimo rešitve izdelkov in ponudbe.

V2: Kakšen je splošni čas?

+

-

A2: Čas dostave se razlikuje glede na vrsto izdelka in količino naročila. Blago vedno dostavimo po urniku, na voljo pa so tudi hitra naročila.

V3: Ali lahko zagotovite-pravočasno dostavo?

+

-

A3: Razumno uredimo proizvodne načrte in se držimo urnikov dostave, da zagotovimo pravočasno odpremo vseh naročil.

V4: Ali pregledate izdelke pred pošiljanjem?

+

-

A4: Vsaka serija blaga bo šla skozi celovit pregled pred dostavo, da se zagotovi zanesljiva kakovost.

V5: Ali lahko spremljam napredek naročila med proizvodnjo?

+

-

A5: Vsekakor. Stanje proizvodnje bomo redno posodabljali, tako da lahko kadar koli spremljate naročilo.

V6: Ali lahko spremenim zahteve naročila pred dostavo?

+

-

A6: Vnaprej nas obvestite, če morate prilagoditi podrobnosti ali količino izdelka. Potrudili se bomo, da bomo po svojih najboljših močeh naredili spremembe v skladu s proizvodnim načrtom.

 

Embalaža, logistika in dokumenti

 

 

V1: Kakšno embalažo uporabljate?

+

-

A1: Vsi izdelki so pakirani s standardnimi izvoznimi paketi s popolno zaščito, ki preprečuje poškodbe med transportom.

V2: Ali je embalaža primerna za-mednarodno pošiljanje na dolge razdalje?

+

-

A2: Za izvozna naročila uporabljamo ojačano embalažo, da zmanjšamo tveganje poškodb med-transportom na dolge razdalje.

V3: Ali lahko izberem načine pošiljanja?

+

-

A3: Nudimo pomorski, letalski in mednarodni hitri promet. Sodelujemo lahko tudi z vašim izbranim špediterjem.

V4: Ali nudite dostavo od vrat-do-vrat?

+

-

A4: Podpiramo različne logistične rešitve. Podrobnosti o dostavi lahko potrdite pred oddajo naročila.

V5: Ali lahko predložite dokumente za carinjenje?

+

-

A5: Da. Zagotovimo lahko pakirne liste, potrdila in druge zahtevane dokumente za podporo pri carinjenju.

V6: Ali so vaši izdelki skladni z mednarodnimi okoljskimi predpisi?

+

-

A6: Vsi naši izdelki izpolnjujejo univerzalne mednarodne okoljske standarde in jih je mogoče izvažati po vsem svetu.

V7: Ali boste po odpremi posredovali številko za sledenje?

+

-

A7: Da. Številko za sledenje vam bomo poslali takoj po odpremi blaga za-sledenje v realnem času.

 

Po-prodaja in svetovanje

 

 

V1: Ali nudite garancijo za izdelek?

+

-

A1: Vsi izdelki so pred dostavo strogo pregledani. Zagotavljamo zanesljivo po-prodajno podporo. Poiskali bomo rešitve za ne-umetne težave s kakovostjo pri običajni uporabi.

V2: Kaj naj storim, če po prejemu blaga najdem težave?

+

-

A2: Prosimo, kontaktirajte nas takoj, ko imate kakršne koli pomisleke. Hitro se bomo odzvali in skupaj našli ustrezne rešitve.

V3: Ali nudite navodila za uporabo?

+

-

A3: Ponujamo osnovna navodila za namestitev in uporabo izdelka, ki vam pomagajo pravilno uporabljati izdelke.

V4: Katere druge podporne storitve nudite?

+

-

A4: Naša strokovna ekipa lahko ponudi nasvete pri izbiri izdelka in predloge rešitev. Predano osebje bo spremljalo vsako naročilo skozi celoten proces.

V5: Ali imate predloge za redno vzdrževanje?

+

-

A5: Delimo lahko osnovne nasvete za dnevno vzdrževanje, da podaljšamo življenjsko dobo izdelka in ohranimo stabilno delovanje.

V6: Ali lahko ponovno naročim iste izdelke kot prejšnja naročila?

+

-

A6: Da. Vodimo evidenco vseh naročil. Ponovna naročila bodo sledila izvirnim specifikacijam, da se zagotovi dosledna kakovost